Betalingen Pauzeren

Zolang een hulpvrager de status Actief heeft, ontvangt die persoon automatisch elke week een nieuwe betaling. Als het nodig is, kun je betalingen tijdelijk pauzeren. Dit kan op de volgende manier:

1. Zoek de hulpvrager of hulpvragers:
2. Volg deze stappen om de specifieke hulpvrager te vinden.
3. Selecteer de hulpvrager(s) waarvoor je de hulp tijdelijk wilt pauzeren.
4. Klik boven de tabel op Pauzeren.
   
5. In de pop-up, vul bij Geef een reden voor de update een reden in waarom je deze registratie(s) wilt pauzeren
6. Zet Stuur een bericht naar registratie(s) aan. We sturen een automatisch bericht naar de hulpvrager in hun voorkeurstaal.
7. Klik op Pause registration (of Pause registrations als je meer dan één hulpvrager hebt geselecteerd). Deze knop staat in het portaal in het Engels.
   
8. De hulpvrager ontvangt tijdelijk geen hulp meer.

Je kunt hetzelfde bereiken door met de rechtermuisknop op de hulpvrager in de tabel te klikken en Pauzeren te selecteren.